Informativa sulla Privacy

Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti i servizi offerti da Matteo & Elena Milano.
La tutela della privacy dei nostri clienti è per noi di fondamentale importanza. Trattiamo i dati personali forniti dagli utenti con la massima cura, riservatezza e nel pieno rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, inclusa il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, l’utente accetta le modalità di trattamento dei dati descritte nella presente informativa.

Dati personali raccolti

Raccogliamo esclusivamente i dati personali necessari per fornire i nostri servizi in modo corretto ed efficiente. I dati possono essere forniti direttamente dall’utente al momento di un ordine o della creazione di un account.

I dati raccolti possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • Nome e cognome

  • Indirizzo di fatturazione e di spedizione

  • Indirizzo e-mail

  • Numero di telefono

  • Informazioni di pagamento (gestite in modo sicuro tramite fornitori di pagamento certificati)

  • Indirizzo IP

  • Dati del dispositivo e del browser

  • Attività di navigazione sul nostro sito web

Finalità del trattamento dei dati

I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:

  • Elaborazione, gestione e spedizione degli ordini

  • Gestione dei pagamenti e prevenzione delle frodi

  • Fornitura di assistenza clienti e supporto post-vendita

  • Comunicazioni relative agli ordini, spedizioni o richieste di assistenza

  • Invio di aggiornamenti, informazioni e comunicazioni di servizio

  • Miglioramento dell’esperienza utente, dei nostri servizi e del nostro sito web

  • Analisi statistiche e di marketing (in forma aggregata e anonima, ove possibile)

Condivisione dei dati con terze parti

I dati personali dell’utente non vengono venduti o ceduti a terzi.
Essi possono essere condivisi esclusivamente con partner affidabili e selezionati quando ciò sia necessario per l’esecuzione dei nostri servizi, ad esempio:

  • Fornitori di servizi di pagamento

  • Partner logistici e servizi di spedizione

  • Fornitori di servizi IT e hosting

  • Strumenti di analisi e marketing

Tutte le terze parti sono vincolate contrattualmente al rispetto della normativa sulla protezione dei dati e utilizzano le informazioni solo per le finalità concordate.

I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità competenti qualora ciò sia richiesto dalla legge.

Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali dell’utente solo per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, o per adempiere a obblighi legali e fiscali.
Una volta trascorso tale periodo, i dati vengono eliminati o resi anonimi in modo sicuro.

Utilizzo dei cookie

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l’esperienza di navigazione, analizzare il traffico e supportare attività di marketing.

L’utente può gestire o disabilitare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del proprio browser.
La disabilitazione dei cookie potrebbe influire su alcune funzionalità del sito.

Diritti dell’utente

Ai sensi della normativa vigente, l’utente ha il diritto di:

  • Accedere ai propri dati personali

  • Richiedere la rettifica o l’aggiornamento dei dati

  • Richiedere la cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”)

  • Limitare o opporsi al trattamento dei dati

  • Richiedere la portabilità dei dati

  • Revocare il consenso precedentemente fornito

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, l’utente può contattarci tramite e-mail.

Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o chiarimento relativo alla presente Informativa sulla Privacy, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:

Nome dell’azienda: Matteo & Elena Milano
E-mail: info@matteoelenamilano.it